쇼핑몰 시스템 이전으로 보안 강화를 위해 이제 1인당 1개의 ID로만 쇼핑몰 이용이 가능해요.

원활한 쇼핑몰 이용을 위해 최초 1회의 본인인증이 필요해요.

본인인증을 시도했으나 인증에 실패하거나 이미 가입한 계정이라는 안내메시지가 뜬다면 중복 계정이거나 기존에 이용하던 계정이 아닐 수 있어요.

이때는 '아이디 찾기'(클릭하면 바로 이동)를 통해 기존에 이용하던 계정을 찾은 뒤, 다른 하나의 아이디는 회원 탈퇴하고 이용해주세요. 

이용에 어려움이 있다면 언제든 채팅상담으로 문의주세요. 

시스템 이전과 함께 스위머님의 주문내역도 안전하게 분리 보관되어 함께 이전되었어요.

아래 경로를 통해 이전 주문내역을 확인해보세요. 

마이페이지>쇼핑정보>이전 주문내역 (클릭하면 바로 이동해요)

기간은 최대 1년씩 설정이 가능하니 원하시는 기간을 조정해서 확인해주세요. 

1. 자동 로그인을 체크 하지 않았다면 

앱에서 로그인할 때 '자동 로그인'을 체크하고 로그인해주세요. 아직 체크 전이라면 다시 로그인하면 체크가 가능해요. 

카카오/네이버 간편가입 회원은 앱 접속 후 아래에 위치한 앱 설정을 통해 자동 로그인 설정이 가능해요.

- 앱 접속 후 메인 우측 상단 종 표시

- 마이페이지 회원 이름 우측 '설정'

- 마이페이지> 계정설정 > 앱 설정

2. 자동 로그인을 체크했음에도 해제된다면

무선 인터넷 접속이 불안정하거나 로드에 실패할 경우 일시적으로 자동 로그인이 해제될 수 있어요.

이런 경우 우선 앱을 종료하고 무선 인터넷 신호가 원활한 곳에서, 혹은 LTE, 5G 등을 이용해서 재실행해주세요. 

2025년 6월 11일 기준 쇼핑몰 이전 및 리뉴얼로 인한 고객정보 이관으로 개인정보보호법에 따라 기존 비밀번호가 모두 초기화되었어요.

회원 1인당 1계정만 이용 가능하며, 로그인 후 본인인증을 완료해야 쇼핑몰 이용이 가능해요. 

일반회원: change+휴대폰번호 끝4자리  예) 010-1234-1234 > change1234

카카오, 네이버 등 간편가입 회원: 아이디/비밀번호 없이 카카오,네이버 간편로그인 버튼을 눌러 로그인

어떻게 가입했는지 기억이 나지 않는다면 채팅 상담으로 문의 주세요.

6/11 이전 가입하신 분들은 기존에 사용하던 아이디를 찾아서 로그인한 후 본인인증을 진행해야 이용이 가능해요. 

본인인증을 실패할 경우, 다중 계정이거나 이미 본인인증 진행한 계정이 존재하므로 해당 계정의 탈퇴가 필요합니다. 

도움이 필요하시면 1:1문의나 채팅상담을 통해 문의해주세요.

가나스윔은 영문몰과 일문몰을 함께 운영 중이에요. 

국내에서 구매 가능한 품목과 해외에서 구매 가능한 품목은 차이가 있을 수 있어요. 

해외배송이 필요할 땐 아래 쇼핑몰에 접속해서 쇼핑해보세요. 

영문몰 바로가기

일문몰 바로가기

샤크배송/일반배송 상품은 쇼핑몰 배송으로 5만원 이상 구매 시 제주 및 도서산간 지방까지 무료배송 혜택이 제공돼요. 

5만원 미만 구매 시 3,000원의 배송비가 발생해요. 

업체배송은 업체마다 배송비 기준이 상이하여 제주 및 도서산간 지방 배송비가 발생할 수 있어요.

자세한 내용은 상세페이지에서 확인해주세요. 

온누리 회원 스위머님에겐 VIP 회원과 동일한 10% 할인 쿠폰 혜택이 정기적으로 제공돼요.

국가에서 인증받은 장애인 증명서/복지카드 사본(스캔본)이나 휴대폰 촬영 이미지를 첨부해서 장애인 회원신청 게시판으로 접수해주세요.

영업일 기준 3-4일 이내 본인 확인을 거쳐 온누리 회원으로 등급이 조정됩니다. 

현금영수증은 주문 후 노출되는 결제정보 항목에서 직접 발행여부를 선택할 수 있어요. 

거래명세서나 카드매출전표가 필요한 경우, 1:1문의나 상담톡을 통해 요청해주세요. 

생일 쿠폰은 본인인증을 완료한 회원 중 회원 정보에 생일이 입력된 회원에 한해 매년 생일 당일 지급됩니다.

쿠폰 지급일, 혹은 생일 당일에 가입하거나 생일을 입력한 회원은 당해 지급 대상이 아닙니다.

지급된 쿠폰은 가나스윔 앱에서만 사용 가능하며, 본인인증 후 한번 입력된 생일은 수정이 불가합니다.

실제 생일과 주민등록증 상의 생일이 다를 경우 주민등록증 상의 생일로만 지급됩니다.

샤크배송은 평일 17시전 결제완료 주문에 한해 당일 발송되어 다음날 수령이 가능한 가나스윔의 빠른배송 서비스에요.

가나스윔과 택배사가 쉬는 주말/공휴일 등에는 샤크배송이 진행되지 않으니 유의해주세요.

샤크배송 아이콘이 붙은 상품으로만 주문해주세요.

- 샤크배송이 붙지 않은 일반배송 상품과 함께 주문하면 일반배송 상품과 함께 발송되어 빠른 수령이 불가해요. 빠른 수령을 원하시면 따로 주문해주세요.

주말/공휴일은 쉬어요.

- 주말과 공휴일에는 샤크배송도 쉬어갑니다. 단, 금요일 주문 건은 토요일에도 수령이 가능해요. (공휴일은 제외)

무통장 입금 주문 시 평일 17시전에 꼭 입금을 완료해주세요.

- 평일 17시전 주문하셨더라도 미입금 상태라면 발송이 불가해요.

빠른 배송을 원하신다면 조금 더 신중하게 주문해주세요.

- 샤크배송 상품의 빠른 출고를 위해 주문 취소가 제한될 수 있어요. 이미 발송된 주문은 수령 후 반품이 필요하며 배송비가 부과될 수 있어요.

98% 이상 내일 수령 가능하지만 늦을 수도 있어요.

- 도서산간 지역이거나 지역 택배사 사정, 혹은 명절, 연말연시, 천재지변 등 예외적인 사유로 배송 일정에 변동이 있을 수 있어요.

'샤크배송'이 표기된 상품에 한해 금요일 오후 5시 전 주문/결제완료 시 토요일 수령이 98% 가능합니다.

또한, '일반배송' 상품 중 금요일에 출고된 건에 한해 토요일 수령이 가능합니다.

상품 출고 상황은 마이페이지에 실시간 반영되며, 문자메시지/카카오톡을 통해 스위머님께 알려드리고 있습니다.

간혹 금요일 정상 출고 후에도 지역 우체국 사정에 따라 토요일 수령이 불가할 수 있으니

정확한 수령여부는 지역 우체국을 통해 확인 바랍니다.

강사회원 스위머님에겐 VIP 회원과 동일한 10% 할인 쿠폰 혜택이 정기적으로 제공돼요.

강사자격증/증명서 사본(스캔본)이나 휴대폰 촬영 이미지를 첨부해서 강사회원 신청 게시판으로 접수해주세요.

영업일 기준 3~4일 이내 본인 확인을 거쳐 강사회원으로 등급이 조정됩니다.

※ 단순 교육 수료증은 강사회원 등업이 불가한 점 양해바랍니다.

신청 가능한 강사자격증/증명서

- 수상안전(인명구조)요원 자격증

- 생활스포츠 지도자(수영) 자격증

- 전문스포츠지도자(수영) 자격증

- 스킨스쿠버 다이빙 강사자격증

- 수영선수 3년 이상 경기실적증명서

- 수영지도자경력 3년 이상 경력증명서